Mengenai aplikasi
- Aplikasi ini memfasilitasi agar pengguna dapat membuat lelang atau melakukan bid.
- Aplikasi ini tidak menangani pembayaran atau pengiriman apa pun.
- Pembayaran dan pengiriman barang harus dikomunikasikan secara terpisah oleh pemilik lelang dan pemenang lelang melalui chat di dalam aplikasi.
Mengenai lelang
Sebelum lelang
- Untuk membuat lelang, Anda harus mendaftarkan diri terlebih dahulu ke admin aplikasi ini.
- Anda hanya dapat membatalkan lelang jika lelang belum dimulai.
Selama lelang
- Anda dapat melakukan bid pada lelang yang sedang berlangsung.
- Anda akan menerima notifikasi untuk lelang yang Anda buat atau lelang yang pernah Anda bid.
Setelah lelang berakhir
- Anda wajib menghubungi pemenang lelang melalui chat untuk proses selanjutnya, misalnya mengirimkan bukti pembayaran dan bukti pengiriman.
Mengenai pengguna
- Akun Anda akan ditangguhkan jika melanggar aturan yang ada di aplikasi.
- Akun yang ditangguhkan tidak akan dapat masuk lagi ke aplikasi.
Penangguhan akun adalah tindakan kami sebagai pengelola aplikasi dan berlaku untuk semua orang. Itu berbeda dengan Blokir Pengguna yang Anda lakukan sendiri, yang hanya berlaku antara Anda dan orang tersebut.
Melaporkan dan memblokir
Melaporkan
- Anda dapat melaporkan lelang, komentar, balasan komentar, pesan chat, dan profil pengguna lewat menu titik tiga (⋮) di layar yang bersangkutan.
- Untuk keluhan yang tidak menunjuk konten tertentu, gunakan Laporkan Masalah di halaman Profil & Lainnya.
- Setiap laporan meminta alasan, dan sebuah penjelasan yang wajib diisi kalau alasannya "Lainnya" atau kalau laporannya tidak menunjuk konten tertentu.
- Identitas pelapor tidak pernah diperlihatkan kepada pihak yang dilaporkan.
- Kami meninjau setiap laporan yang masuk. Tindakan yang mungkin kami ambil termasuk menghapus konten atau menangguhkan akun. Melaporkan sesuatu tidak otomatis menghapusnya.
- Anda tidak bisa melaporkan konten atau akun milik Anda sendiri.
- Untuk lelang, komentar, balasan komentar, dan pesan chat, laporan yang sama atas objek yang sama tidak perlu dikirim dua kali selama laporan pertama masih ditinjau. Untuk laporan atas profil pengguna dan Laporkan Masalah, tidak ada pembatasan seperti itu — Anda boleh mengirim laporan baru kapan saja, misalnya kalau ada kejadian baru yang perlu kami ketahui.
Memblokir pengguna
Blokir berarti tidak bisa berinteraksi, bukan tidak bisa melihat. Setelah Anda memblokir seseorang:
- Berhenti dua arah: mengirim pesan chat, memasang bid baru, serta menulis komentar dan balasan baru — Anda kepadanya maupun dia kepada Anda.
- Tetap terlihat kedua pihak: percakapan chat lama, komentar lama, riwayat bid yang sudah masuk, Inbox, dan notifikasi. Blokir tidak menghapus apa pun yang sudah terjadi.
- Yang disembunyikan hanya satu: lelang milik orang itu tidak lagi muncul di Beranda Anda. Lelangnya masih bisa ditemukan di halaman lain, dan lelang yang sudah Anda bid tetap muncul di Tawaranku supaya penawaran Anda tidak hilang dari pandangan.
- Orang yang Anda blokir tidak diberi tahu.
- Blokir bisa dibuka kapan saja lewat Daftar Blokir di halaman Profil & Lainnya.
Kalau Anda memenangkan lelang milik orang yang Anda blokir — atau sebaliknya — chat tetap terkunci. Buka blokirnya dulu supaya pembayaran dan pengiriman bisa dibicarakan.
Mengenai layanan pengguna
Anda dapat menghubungi layanan pengguna aplikasi ini dengan mengklik tombol Hubungi Layanan Pengguna di halaman Profil & Lainnya.
Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan Quality Goldfish.
Hubungi kami
Ada pertanyaan tentang aplikasi atau proses lelang? Kirim email kepada kami dan kami akan membalasnya.
qualitygoldfishfarm@gmail.com